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CSS Blocks: introdução à API

Veja neste artigo uma introdução à API de CSS Blocks e comece a entender porque este é um dos melhores compiladores CSS da atualidade.

No primeiro artigo sobre CSS Blocks (o primeiro brasuca, aliás!) apresentamos o otimizador de CSS da LinkedIn, explicando um pouco sobre o porquê de sua existência e seus princípios-base. Agora, vamos a mais algumas explicações de código para entender melhor o que CSS Blocks é capaz de fazer.

Como uma breve recapitulação, CSS Blocks é um compilador inspirado em CSS Modules, BEM e Atomic CSS que, usando o OptiCSS, promete entregar estilos bem mais enxutos e performáticos. No momento da publicação deste artigo, é possível usá-lo nas templating languages JSX/React e Glimmer (com WebpackBroccoli ou Ember-CLI) — por se tratar de um projeto open source, a tendência é que mais e mais opções surjam bem rapidamente.

O que é um “Bloco”?

O nome da coisa é CSS Blocks, “Blocos CSS”; mas, segundo a metáfora de desenvolvimento escolhida, o que seria um “Bloco”?

Um Bloco é uma folha de estilo isolada, escrita em seu próprio arquivo, que contém todos os conjuntos de regras para quaisquer elementos e seus vários modos e estados de interação para uma unidade discreta de estilo — como um componente, por exemplo.

Normalmente, um único bloco conterá estilos para um componente ou conceito específico, mas é totalmente natural — e incentivado — um template usar vários Blocos e os compor juntos na marcação.

Um Bloco pode conter:

  • Seletor :scope
  • Seletores de classe
  • Seletores de estado
  • Seletores de sub-estado

Seletor :scope

O conjunto de regras de escopo contém estilos aplicados à raiz da sub-árvore de estilo com escopo. Trocando em miúdos, todos os outros elementos atribuídos a estilos de um Bloco devem estar contidos na sub-árvore do documento de um elemento atribuído ao escopo desse Bloco. Usa-se a pseudo-classe :scope para representar esses estilos.

O seletor :scope pode conter a propriedade especial block-name que torna possível fornecer um nome específico para o Bloco para um debugging mais fácil e respectiva geração de classe BEM. Se nenhum nome de bloco for fornecido, infere-se o nome do bloco a partir do nome do arquivo.

Sim, você leu corretamente: a compilação final de CSS Blocks gera nomes de classes seguindo a metodologia BEM!

Por exemplo:

Seletores de classe

Blocos podem conter outras classes que podem ser aplicadas a elementos dentro da sub-árvore de estilo escopada. São apenas seletores de classe comuns, mas são locais para esse Bloco e isolados de todas as outras classes com nomes iguais em outros Blocos.

Juntos, o seletor :scope e todos os seletores de classe (.class) declarados definem a interface completa dos elementos estilizados disponíveis para quem vai usar um Bloco.

Seletores de Estado

Estados representam um modo ou estado de interação no qual :scope ou uma classe — denominada Elemento Originário do Estado — pode estar. Os Estados são gravados como seletores de atributos com o namespace especial state.

Seletores de sub-estado

Estados no seletor :scope ou um seletor de classe podem conter sub-estados para um estilo mais granular. Os sub-estados de um Estado são mutuamente exclusivos, ou seja, um elemento só pode estar em um sub-estado de um Estado por vez.

Restrições na API de CSS Blocks

CSS Blocks implementa um subconjunto estrito de CSS. Isso significa que alguns dos recursos que normalmente poderiam ser usados em um arquivo em um arquivo de Bloco foram intencionalmente restringidos para garantir que a compilação final possa gerar estilos da maneira mais otimizada possível.

A equipe principal de desenvolvimento do CSS Blocks já planeja melhorias neste sentido; em breve, estas restrições serão bem menores.

Para ficar claro:

  • Permitido:
  • Proibido (por enquanto):
    • !important (você já deveria tê-lo banido, de qualquer maneira)
    • tag[attribute] que não seja de Estado, #id e seletores *
    • Os Combinadores Lógicos :matches():not():something() e :has()
    • Importante: seletores devem se manter rasos (shallow)

No contexto de CSS Blocks, “seletores rasos” significa:

Apenas 1 combinador por seletor

Seletores de Combinadores Hierárquicos (” “ e “>“) devem ser um estado de :scope, sub-estados ou pseudo-classes

Seletores de irmão (“+” e “~“) devem ter como target a mesma classe ou :scope usado no seletor-chave

Como todo o código é analisado e compilado estaticamente (statically) antes de atingir o navegador, obviamente um erro bastante útil será gerado caso alguma dessas restrições de sintaxe seja violada.

Conclusão

É difícil tentar decorar todas essas peculiaridades; com o tempo de uso de CSS Blocks, naturalmente isso vai se internalizar. De qualquer maneira, é bom saber que existe uma tabela bem útil mostrando o que é permitido e proibido na API — que, devido à incipiência de CSS Blocks, deve ser alterada (para melhor) bem rapidinho e com bastante frequência.

Para ficar claro, eis o que acontece na fase de Compilação de CSS Blocks:

O processo de otimização vai além; existem mais passos até que o output final aconteça — ou você achou que CSS Blocks servia só para escrever BEM de maneira mais complicadinha? Mas isso já é assunto para outro artigo…


HTTP 503: a maneira correta para SEO

Considerações a respeito do status code HTTP 503: o que significa, suas implicações de uso e como usar o HTTP 503 em períodos de manutenção de um site.

Você dá a devida importância aos códigos de status que são enviados nos cabeçalhos HTTPdas páginas de seu site? Saiba que enviar um cabeçalho de resposta HTTP com um código errado pode ser fatal… Principalmente quando alguma manutenção está sendo feita no site ou sistema. Neste artigo, breves considerações a este respeito e quais medidas tomar em relação ao status code 503 quando seu site entrar em manutenção.

Códigos de status HTTP e mecanismos de busca

Um mecanismo de busca constantemente verifica se o conteúdo que ele está indexando ainda existe e/ou não mudou. Geralmente, mecanismos de busca verificam 2 coisas:

  • Se o conteúdo está sendo “encabeçado” com o código HTTP 200;
  • Se o conteúdo ainda é o mesmo.

Um código 200 de HTTP significa: “Tudo está bem, aqui está o conteúdo que você pediu”. É o único status que indica que tudo está bem com o conteúdo. Se o conteúdo foi movido, você pode redirecioná-lo – permanentemente, com um HTTP 301 ou; temporariamente, com um HTTP 302 ou 307.

Se o servidor retorna qualquer outro código de status HTTP, significa que o mecanismo de busca já não pode encontrar o conteúdo. Se um servidor retorna um HTTP 200, mas a página é, de fato, um erro e diz algo como “Arquivo não encontrado” ou tem muito pouco conteúdo, o Google vai classificá-la como um “soft 404” no Google Webmaster Tools.

Como mecanismos de busca lidam com o tempo de inatividade do servidor (downtime)

Se, durante um rastreamento, um motor de busca encontra algum conteúdo que não existe mais, por exemplo, ele retorna um status code HTTP 404 que, geralmente, remove o conteúdo dos resultados de pesquisa até que o crawler possa voltar e verificar se ele está lá novamente. Se isso acontece, geralmente vai demorar um pouco para que o conteúdo volte a aparecer nos índices de busca novamente.

O que você deve fazer é garantir que um código de status HTTP 503 será retornado! Esta é a definição do código de status 503 da RFC (que define esses códigos de estado):

O servidor atualmente é incapaz de lidar com o pedido devido a uma sobrecarga temporária ou manutenção do servidor. A implicação é que esta é uma condição temporária que será aliviado após algum atraso. Se conhecido, o tempo de atraso PODE ser indicado em um cabeçalho Retry-After. Se nenhum Retry-After é fornecido, o cliente DEVE lidar com a resposta como seria para uma resposta 500.

Então, você tem que enviar um código de status 503 em combinação com um cabeçalho Retry-After. Basicamente, você está dizendo: “Espere! Estamos fazendo alguma manutenção, por favor, volte em X minutos”. Isso soa muito melhor do que um erro que diz: “Not Found”. Um código de status 404 literalmente significa que o servidor não pode encontrar qualquer recurso para retornar à URL acessada.

Como enviar um cabeçalho HTTP 503?

A maneira como se envia um código HTTP 503 como resposta a uma requisição depende da linguagem server-side que você está trabalhando. Por exemplo, em PHP, envia-se esse HTTP 503 assim:

O tempo de atraso do exemplo, 3600, é dado em segundos, de modo que 3600 segundos corresponde a 60 minutos (ou 1 hora). Você também pode especificar o tempo exato em que o visitante deve voltar enviando uma data em GMT ao invés do número em segundos. Algo como:

Quando preferir usar GMT, faça isso com muita cuidado e consciência! Especificar uma data errada pode causar resultados inesperadamente desastrosos!

“Meu site nunca está em manutenção, eu uso WordPress!”

Bobagem. Toda vez que você atualiza o core do WordPress ou quando você está atualizando plugins, o WP fornece uma página de manutenção. Essa página, por padrão, envia um cabeçalho HTTP 503 adequado.

Você pode substituir essa página de erro padrão com um arquivo maintenance.php na sua pasta wp-content, mas, se fizer isso, você tem que ter certeza de que o arquivo envia os cabeçalhos HTTP 503 apropriados! Na dúvida, você pode dar uma olhada no código da função wp_maintenance().

Se seu banco de dados caiu, o WordPress envia um erro interno do servidor usando a função dead_db(). Se você está fazendo uma manutenção planejada no banco de dados, é preciso criar uma página personalizada com uma mensagem de erro – usando o arquivo db-error.phpem ​​sua pasta wp-content, que envia o cabeçalho HTTP 503 adequado.

Cuidado com o cache!

Se você está trabalhando com algum tipo de sistema de cache, muito cuidado ao realizar essas mudanças! Tenha absoluta certeza de que o código HTTP 503 está sendo enviado corretamente durante o tempo em que a manutenção está sendo realizada.

Se não tomar cuidado, o código HTTP 500 (“Internal Server Error”, um erro genérico) pode ser enviado e, definitivamente, isso é algo que você não vai querer que aconteça.

HTTP 503 através do robots.txt

Segundo este post de Pierre Longe no Google+, se você enviar um código de status HTTP 503 para o arquivo robots.txt, o Google vai parar todo o rastreamento no domínio até que seja autorizado a rastrear o robots.txt novamente. Essa é uma forma muito útil de prevenir uma eventual sobrecarga no servidor ao fazer manutenções.

Usar essa técnica ainda exige que você envie um HTTP 503 para cada URL do site, incluindo as que apontam para recursos estáticos, mas, depois que o Google tiver acesso ao robots.txt novamente, provavelmente vai parar de martelar seu servidor por um tempo.

Conclusão: saiba que cabeçalhos HTTP você está enviando

Em suma, você deve ter ciência do que está acontecendo em seu site/sistema e saber, exatamente, quais códigos de status HTTP são enviados em quais situações e por quanto tempo.

tweet de Vanessa Fox reforça bem essa ideia:

It’s about more than number of pages crawled – you need to know about important pages & what response code they return @vanessafox

Quer dizer: É muito mais do que sobre o número de páginas indexadas – você precisa saber a respeito das páginas importantes e qual código de resposta elas retornam.

É a mais pura verdade!


Problemas comuns de WordPress e como resolvê-los

Conheça problemas comuns de WordPress e saiba como facilmente resolvê-los através de soluções simples e eficientes.

Todos os dias há perguntas postadas nos fóruns de WordPress sobre alguns dos problemas mais comuns que novos usuários enfrentam. É fácil de instalar e divertido de trabalhar com WordPress e os novos usuários se animam, rapidmente, com os poderosos recursos oferecidos por muitos de seus plugins e temas.

Eventualmente, os neófitos se deparam com perguntas, questões e problemas que muitos antes deles também já se depararam. WordPress tem uma enorme comunidade global de usuários por trás, então, não importa o problema que um usuário esteja enfrentando, há uma boa chance de que alguns outros usuários já o tenham enfrentado e que já exista uma solução disponível para corrigir esse problema ou responder a essa pergunta.

Neste artigo, vamos discutir alguns desses problemas comuns de WordPress e aprender, através de suas soluções, como resolvê-los.

Consumo de memória do WordPress

Quando um site rodando em WordPress cresce em popularidade e pageviews, o consumo de memória é um dos primeiros (se não, o primeiro) problema que os mantenedores do site enfrentam. Se eles estão em uma hospedagem compartilhada ou um VPS, seus webhosts enviarão e-mails sobre o uso de memória e limite alocado. Pelo menos, os bons hosts farão isso; se for um de baixa qualidade, seu site pode apenas cair e você sequer vai ficar sabendo disso a tempo…

Felizmente, existem diversas soluções para esse problema.

O motivo pode ser um plugin ou tema mal feito rodando. Para descobrir, instale o plugin WP-Memory-Usage. Desative todos seus plugins, exceto o WP-Memory-Usage e, em seguida, vá ativando um por um. Observar como vai ficar o uso de memória depois de ativar cada plugin pode ajudar a descobrir qual(is) é(são) o(s) vilão(ões) da história.

Depois dessa verificação inicial, se os temas e plugins estiverem funcionando dentro do esperado, então pode ser uma ótima ideia instalar um plugin de cache, como W3 Total Cacheou WP Super Cache. Se um plugin de cache não reduzir significativamente a memória com as configurações padrão, será preciso uma configuração mais específica, alterando parâmetros tais como compressão, minify de scripts, aumentar o intervalo dos caches, etc.

Leia estes excelentes artigos (em inglês) sobre como otimizar instalações de WordPress:

Sites em WordPress hackados

Outro problema comum de WordPress é descobrir que seu site foi invadido! As chances de tal coisa acontecer em seu site podem ser significativamente reduzidas seguindo algumas dicas práticas de segurança para WordPress.

Existem diferentes tipos de hacks que os usuários do WordPress enfrentam. O mais comum deles é quando um site redireciona para algum outro site com conteúdos ilegais e/ou obscenos, links injetados para outros sites, códigos estranhos em arquivos de temas, etc. Lembre-se de que, na maioria das vezes, é fácil corrigir esses problemas.

  • Mantenha sempre a instalação do WordPress atualizada com a última versão
  • Faça backups regulares de sua instalação e banco de dados WordPress
  • Execute o WP-Security-Scan, um excelente plugin para detectar códigos suspeitos em seus temas, plugins e arquivos principais do wordPress. Se você encontrar algo suspeito em plugins ou temas, apague! Se você encontrar algo suspeito no core do WordPress, substitua por novos!
  • Verifique regularmente seu arquivo .htaccess por mudanças e códigos suspeitos
  • Leia o artigo “My site was hacked” no Codex do WordPress, peça ajuda em fóruns, peça a ajuda do seu provedor de hospedagem para ter certeza que não aconteceu um ataque em todo o servidor.

Perda da senha de admin e/ou e-mail

É realmente surpreendente quantas pessoas instalam o WordPress e esquecem seus nomes de usuário, senha e e-mail utilizados durante a instalação. Existem várias maneiras de recuperar senha e nome de usuário e é importante conhecer algumas delas.

Recuperar senha do WordPress via PHPMyAdmin

Se você tiver acesso ao banco de dados através do phpMyAdmin, vá até lá e encontre a tabela wp_users. Clique na aba “Procurar” e, em seguida, encontre seu user_login. Clique no ícone “Editar”, à esquerda da linha. Agora você vai ver sua senha encriptada; exclua e substitua por qualquer senha que quiser. Haverá um drop-down “Funções” ao lado. Clique sobre ele e selecione “MD5”. Clique em “Executar” e pronto, você atualizou sua senha!

Recuperar senha do WordPress por FTP

Conecte em seu site via FTP, vá em wp-content/themes/SEU_TEMA. Substitua “SEU_TEMA” com o nome do tema ativo em seu site. Edite o arquivo functions.php (se você não tiver um no seu tema, crie). Adicione esta linha:

Substitua “NovaSenha” com qualquer senha que você quiser. O “1” é o para o user_ID – supondo que você é o admin do site e não excluiu o primeiro usuário que criou durante a instalação.

Faça upload do arquivo editado de volta para o servidor. Agora, faça o login usando a senha que você adicionou no functions.php. Uma vez que você tenha conseguido logado, lembre-se de apagar esta linha de seu arquivo de funções.

Escrevendo código em posts e widgets

Para fazer o WordPress mais seguro e proporcionar um ambiente confiável e consistente, por padrão a plataforma não permite que os usuários insiram códigos nos posts, comentários e widgets. No entanto, depois de algum tempo a maioria dos novos usuários se sente confortável o suficiente com o WordPress para querer adicionar funcionalidades diferentes nessas áreas.

Por exemplo, para mostrar os códigos deste artigo, não é possível simplesmente colar o código. Ele seria retirado pelo WordPress e não seria mais legível.

Adicionando código nos posts do WordPress

Codex do WordPress sugere o uso de entidades HTML para escrever código, mas esta é uma forma muito custosa de se fazer isso. Então, se você pretende compartilhar regularmente trechos de código com os visitantes de seu website, então você precisa de algum plugin específico, tal como o Syntax Highlighter Evolved.

O plugin permite escrever código em seus posts e estilizar códigos com shortcodes. É muito fácil de usar, personalizável e suporta várias linguagens incluindo PHP, JavaScript, HTML e CSS.

Adicionando código nos widgets da barra lateral

Também pode haver a necessidade de exibir trechos de códigos em Widgets ou adicionar uma função ou tag em um widget. Para isso, é possível instalar algum plugin, como PHP Code Widget ou Widget Logic.

Conclusão

Certamente, deve haver outras perguntas comuns, questões e problemas que os novos usuários de WordPress muitas vezes se deparam. A primeira coisa a se fazer quando se deparar com qualquer problema com seu site WordPress é pesquisar.

Faça buscas usando diversos termos e você vai ver que muitas pessoas já forneceram soluções para esses problemas de WordPress. Se não, você pode sempre fazer perguntas no Fórum WordPress, IRC e outros fóruns WordPress relacionados.

E você, conhece algum problema comum de WordPress e a solução adequada?


Saiba mais sobre Wireframes antes de contratar um desenvolvedor da Web
Você deve explicar sua visão se você espera que seu desenvolvedor web compartilhe sua visão.
As opiniões expressas pelos contribuintes empresariais são próprias.

Como alguém que esteve em ambos os lados do contrato, como freelancer e como cliente, uma das coisas mais bem vindas que você pode fazer para um freelancer é ajudá-los com seu trabalho de forma significativa.

Você é o cliente do inferno?

Quando se trata de desenvolvimento web, isso significa duas coisas. Primeiro, leia os Clientes do Inferno e se esforça para nunca ser “esse cara”. Em segundo lugar, esteja pronto para apresentar seu desenvolvedor web com um wireframe.

Quando digo a palavra wireframe, o que você imagina? Se você está pensando em CGI e modelos poligonais dos anos 80, você está um pouco fora da marca. Um wireframe de design web é como esse esqueleto poligonal, mas para um site.

O que é um wireframe?

É um layout gráfico e design que não exige nenhuma codificação, manipulação de imagem, ou mesmo mais do que colocar um lápis em uma folha de papel quadrado. Basta verificar alguns desses exemplos .

Um wireframe é uma ferramenta incrivelmente útil para um desenvolvedor web. Isso mostra exatamente o que você tem em mente e dá-lhes uma idéia da escala de vários elementos, os elementos cruciais que você deseja incluir em suas páginas. O wireframe é uma espécie de truque de codificação que eles podem precisar para implementar para que tudo aconteça.

Desta forma, você não os surpreende com “oh, e por sinal, eu quero a navegação na barra lateral” ou “hey, na verdade, você pode fazer essa imagem estática uma apresentação de slides?”

Você economizará tempo, você economizará dinheiro e você salvará o sangue, o suor e as lágrimas de você e seu desenvolvedor web.

Mas espere! Eu estou assustado.

Se você tem medo da complexidade de um wireframe, não se preocupe com isso. Você não precisa fazer um design em escala completa de todas as páginas em seu site. Tudo o que você realmente precisa são os princípios básicos. Você quer saber onde você terá sua navegação e qual o tipo de layout que deseja para as páginas do produto.

Você quer um par de detalhes sobre quantos slots extras você precisa para miniaturas de artigos ou outros produtos relacionados. Alguns dos wireframes da galeria acima são muito simples, não mais do que um punhado de caixas aninhadas em outras caixas, mas ainda é suficiente para um desenvolvedor web começar.

Além disso, lembre-se, faz parte do trabalho do desenvolvedor para ajudá-lo a refinar o design. Eles podem dizer-lhe “hey, este design é um pouco confuso, e se cortarmos isso e mudarmos para lá?”

O design moderno é uma chave.

Eles podem dizer-lhe que os padrões de design modernos sugerem que você não deveria ter sua navegação no lado direito na calha. Eles podem usar seu wireframe como base. Apenas corta as primeiras cinco ou seis fases de prototipagem de ida e volta, o desenvolvedor normalmente teria que passar para chegar a este estágio com você.

Os wireframes também são muito fáceis de criar, desde que você tenha e mantenha uma visão do que você deseja que seu site pareça. Eu já disse que você pode colocar um lápis em uma folha de papel e fazer um, mas você também pode usar uma das dezenas de aplicativos lá fora.

O padrão da indústria que encontrei é o Balsamiq, que é livre para tentar e barato para comprar. Ou você pode usar outras ferramentas como Wireframe.cc, Moqups ou UXPin para soluções baseadas na web.

Se preferir trabalhar a partir de um tablet ou dispositivo móvel, o OmniGraffle funciona no iOS, o Wire Flow funciona no Android e o Fluid UI funciona em ambos.

Tudo o que você faz é um processo.

Na verdade, não é tão difícil quanto parece – ou soa. Lembre-se, produzir qualquer coisa é um processo iterativo. Passando de uma idéia para um esboço, de um esboço para um wireframe, de um wireframe para um projeto mais detalhado, e de lá para um protótipo é típico.

Qualquer quantidade de ajuda que você possa trazer para o seu desenvolvedor percorrerá um longo caminho – e confie em mim – é muito apreciada.


3 Riscos de segurança ocultos para usuários do WordPress

O WordPress é indiscutivelmente o sistema de gerenciamento de conteúdo mais popular da web e a plataforma de blogs, e por uma boa razão. O sistema é gratuito, fácil de usar e fornece uma grande variedade de recursos que de outra forma custariam aos empresários milhares de dólares em despesas de desenvolvimento.

Mas se algo parece bom demais para ser verdade, geralmente é. Embora a plataforma WordPress ainda represente uma opção de desenvolvimento web útil para pequenas empresas, é fundamental que você se familiarize com algumas das fraquezas do sistema para evitar seus perigos de segurança ocultos .

O WordPress atualiza sua plataforma com freqüência para responder a ameaças conhecidas, mas não é capaz de policiar todas as possíveis. Aqui está uma olhada nas três maiores fraquezas de segurança da plataforma que você deve estar ciente:

1. O WordPress é susceptível de ataques e hacking de URL. 
A plataforma WordPress executa scripts do lado do servidor na linguagem de desenvolvimento web PHP, usando comandos enviados através dos chamados parâmetros de URL para controlar o comportamento dos bancos de dados MySQL que armazenam os dados do seu site.

Se isso tudo so bastante técnico, não se preocupe. Você não precisa entender a codificação da web para proteger seu site. O que você precisa saber é que esse tipo de estrutura do site é vulnerável a um determinado tipo de ataque. Os hackers podem usar parâmetros de URL maliciosos para revelar conteúdo de banco de dados sensível, um processo conhecido como “ataques de injeção SQL”. Uma vez que os hackers tenham essa informação, eles podem seqüestrar seu site e substituir seu conteúdo por spam ou malware.

Para proteger o seu site WordPress de tal ataque, considere modificar o arquivo .htaccess do seu site, que é um arquivo de configuração que permite que você controle a maneira como seu servidor de hospedagem se comporta. Você pode evitar que os pedidos de parâmetros de URL dos hackers sejam bem sucedidos, incluindo o código encontrado aqui.

Tenha em atenção que este código destina-se aos proprietários do WordPress que utilizam o hospedagem web baseada no Apache. Se você não tem certeza do tipo de hospedagem que você usa ou se precisar de assistência na modificação do arquivo .htaccess do seu site, entre em contato com a equipe de suporte de seu provedor de hospedagem web ou com um desenvolvedor web privado.

2. Os temas gratuitos do WordPress freqüentemente possuem explorações de segurança. 
Um dos maiores benefícios do WordPress é que você pode instalá-lo de graça, usar plugins gratuitos para adicionar funções e baixar arquivos de tema gratuitos para dar ao seu site uma aparência atraente. Infelizmente, os desenvolvedores sem escrúpulos possuem arquivos de temas para download com tudo, desde links de spam indetectáveis ​​até arquivos de malware que infectam um site uma vez que o tema está instalado.

Para manter seu site seguro, baixe arquivos apenas de fontes que você conhece e confie. Os temas pagos representam menos risco de segurança do que temas gratuitos. Mas se quiser temas gratuitos, você pode digitalizá-los para detectar malwares antes de enviá-los para detectar ataques que possam ter ocorrido usando o programa anti-vírus instalado no seu computador.

3. O processo de login padrão do WordPress pode ser facilmente pirateado. 
Todos os logins do painel do WordPress estão localizados no mesmo endereço em URLs, o que significa que quase todas as páginas de login do WordPress podem ser encontradas aqui . Além disso, as configurações padrão do WordPress não permitem logins seguros. Isso significa que um site executado na plataforma WordPress pode ser suscetível a ataques de “força bruta”, nos quais os programas de bot tentam várias combinações de logs com a esperança de que uma combinação de sorte permita o acesso ao site.

Para ter uma ideia de quão prevalecente são esses ataques, considere que os sites hospedados pelo popular blogging site Copyblogger experimentam entre 50.000 e 180.000 tentativas de login não autorizadas a cada dia .

Para proteger o seu site, instale o plugin Limit Login Tentpts . Além disso, você pode trabalhar com seu provedor de hospedagem na web para bloquear os endereços IP que fazem múltiplas tentativas de login sem êxito.

Embora possa parecer muito trabalho para tomar essas precauções, você pode gastar muito mais tempo e esforço tentando consertar seu site se você acabar com a vítima de uma tentativa de hacking bem sucedida.


5 dicas para projetar seu site para atender cada cliente individualmente

Pesquisas atuais mostram que 40% dos consumidores compram mais de varejistas que personalizam sua experiência de compra em todos os canais. Além disso, quase três em cada quatro, ou 74 por cento, de consumidores online ficam frustrados com sites quando o conteúdo exibido não tem nada a ver com seus interesses. É claro que um site personalizado é uma vantagem para todos os comerciantes ou empresários que lideram um negócio de sucesso hoje.

A personalização do site leva em consideração que os usuários têm diferentes motivações, dispositivos, locais e restrições de tempo. Com a tecnologia atual, os comerciantes podem agora reunir informações específicas sobre o que um visitante do site está procurando e traduzir sua visita em uma conversão mais alta

“As organizações gastam dezenas ou centenas de milhares de dólares, e às vezes até milhões de dólares, para criar experiências dinâmicas dinâmicas na web”, explicou Itai Sadan, CEO e co-fundador da plataforma de criação de sites móveis DudaMobile . A empresa recentemente lançou no site que adiciona conteúdo web dinâmico com base no comportamento do cliente para criar experiências de visualização personalizadas.

“Ferramentas caras e esse tipo de personalização tradicionalmente requer um desenvolvimento e projeto substancial na web, e é por isso que estamos entusiasmados por ter preços acessíveis para essa indústria explosiva”, disse Sadan.

A personalização do site em uma escala de massa é realmente possível com o crescente número de opções de baixo custo disponíveis para os empresários hoje. Aqui estão cinco maneiras pelas quais os empresários podem começar a aumentar a conversão através da personalização básica do site:

1. A frequência do visitante deve determinar diferentes experiências do usuário.  Um visitante de um site pela primeira vez quase sempre estará procurando informações diferentes do que alguém que visita o site repetidamente.

David Reischer, diretor de marketing da LegalAdvice.com , sugere acompanhar cada usuário de forma diferente para dar experiências de usuário diferentes. “Utilizamos um cookie para rastrear um visitante que retorna para que possamos direcioná-los para a página mais adequada e relevante. Isso torna a navegação no site mais fácil para usuários repetidos “.

Para aumentar a conversão de visitantes pela primeira vez, inclua um número de telefone ou endereço comercial, um formulário de contato para capturar leads ou um tutorial de vídeo para explicar um produto ou serviço para um visitante pela primeira vez.

“Para visitantes frequentes, adicione um ponto para se inscrever para uma lista de endereços ou adicionar informações sobre novos produtos ou serviços”, sugere Sadan.

2. A localização geográfica ajuda a reunir o marketing online e offline.  A capacidade de saber onde alguém está no momento em que visitam um site é a mudança de jogo para os comerciantes.

“Online, podemos acompanhar a jornada de compra individual do nosso cliente, otimizando-a a cada passo”, explica Bart Heilbron, CEO e co-fundador da BlueConic , o sistema em tempo real de engajamento de clientes online. “No entanto, nunca fomos capazes de usar esses insights em nossa interação off-line. Com a localização geográfica, agora podemos fazer. ”

Se alguém está a poucos quarteirões de distância de uma empresa e procurando em um telefone celular, é provável que eles possam ser facilmente convertidos como clientes se eles veem um endereço e até um cupom que diz: “Entre hoje e descanse 20%”. restaurantes, um botão OpenTable para reservar uma tabela ou um aplicativo Google Map que fornece instruções passo a passo para o local da loja são críticos para a conversão.

3. Ajuste o conteúdo com base em determinados horários.  Alterar o conteúdo em um site com base na hora do dia, semana ou mesmo temporada também pode aumentar as conversões. Considere substituir um número de telefone disponível para os visitantes do site durante o horário comercial com um formulário de contato quando o negócio está fechado. Isso evitará perder os clientes potenciais que desejem entrar em contato fora do horário comercial.

“A capacidade de oferecer produtos diferentes ao longo de um dia com base em tendências, hábitos ou cultura direcionados aumentará as conversões”, disse o CEO da empresa de marketing na internet , WebiMax , Ken Wisnefski. “Por exemplo, um restaurante oferece um menu diferente ao longo do dia, quando eles mudam de almoço para jantar”.

4. Reconheça feriados e outros eventos especiais.  Esta é uma ótima maneira de personalizar um site e se conectar melhor com o sentimento de um cliente. Mude o tema para os corações durante o Dia dos Namorados ou adicione uma imagem de fogos de artifício durante o 4 de julho.

“Isso poderia ter um efeito positivo no engajamento do cliente e, por sua vez, conversão”, disse Sadan.

5. Capture a fonte do visitante para adaptar o conteúdo.  Conhecer a fonte de destino original que um visitante entrou em um site deve impactar significativamente o conteúdo na página de destino que eles vêem primeiro. Isso pode proporcionar uma experiência perfeita e consistente para o visitante.

De acordo com Sadan, “Os visitantes que chegam ao seu site a partir de uma campanha de marketing por e-mail ou como uma referência de outro site devem receber mensagens dedicadas que estão alinhadas com a mensagem que eles viram no e-mail ou no site de referência. Oferecer um cupom neste ponto também pode ser uma boa idéia “.


Os elementos essenciais da construção de um site de comércio eletrônico

Se você planeja vender qualquer coisa online, ter um plano de comércio eletrônico é tão importante quanto seu plano de negócios original.

O primeiro passo para escrever um plano de e-business é decidir qual o tipo de experiência que você deseja que seus clientes online tenham. Pense não só hoje, mas também em dois e cinco anos na estrada.

Seus planos de comércio eletrônico começam com os objetivos do site. Quem são seus clientes-alvo? O que eles precisam? Eles estão apenas recebendo informações ou podem comprar produtos no seu site? Essas questões-chave, perguntadas e respondidas com antecedência, determinarão quanto tempo e dinheiro você precisará desenvolver e manter uma presença on-line.

Em segundo lugar, decida quais produtos ou serviços você oferecerá. Como você irá posicioná-los e exibi-los? Você oferecerá compras on-line e off-line? Como você vai lidar com o transporte e os retornos?

Além disso, não negligencie a necessidade do cliente de alcançar uma pessoa ao vivo. Um número de telefone gratuito deve ser exibido de forma proeminente que os clientes podem ligar em qualquer momento para que suas perguntas sejam respondidas por uma pessoa ao vivo.

Se você decidir vender online, você precisará de um componente de carrinho de compras, que é um meio de lidar com o processamento do cartão de crédito e um processo organizado de realização de pedidos.

Finalmente, mesmo que você crie um site incrível, não assuma que as pessoas vão encontrá-lo por conta própria. Se você quiser desenvolver um fluxo consistente de tráfego para seu site, é essencial que você planeje e mantenha uma estratégia de promoção contínua e multifacetada que seja cuidadosamente orientada para o seu público.

Uma vez que você decidiu ter um site, um de seus primeiros itens de “fazer” é criar uma lista de possíveis nomes de sites ou URLs.

Em seguida, execute, não passe, com o computador mais próximo, acesse a internet, acesse seu mecanismo de pesquisa favorito e digite “registro de domínio”. Você encontrará uma lista de empresas, como networksolutions.com, godaddy.com e register.com, que o guiarão no processo de registro de domínio simples.

Por uma taxa modesta (US $ 8 a US $ 75), você pode registrar um nome de domínio por um ou mais anos.

A partir dos nomes disponíveis, escolha um que seja fácil de soletrar e lembrar, e descreve o que sua empresa faz. Certifique-se, no entanto, você não está impondo a marca registrada de outra pessoa ou o nome com direitos autorais. Em muitos casos, o nome da sua empresa, com a adição de dot-com (www. [YourCompanyName] .com) é um nome de domínio adequado que você deve se registrar.

Depois de registar o seu nome de domínio e ter um plano no lugar para o que deseja oferecer aos potenciais e existentes clientes on-line, o próximo grande desafio é projetar e construir seu site real e presença on-line.

oque faz um bom website? Antes de se enredar em detalhes de design, obtenha o grande quadro escrevendo um esboço do site. O conteúdo que você desenvolve e publica deve se relacionar diretamente e ajudá-lo a atingir os objetivos e metas que você definiu para o site.

Um esquema bem pensado do site inclui:

Conteúdo. A chave para um site bem sucedido é o conteúdo. Dê aos visitantes do site muitas informações interessantes, incentivos para visitar e comprar, e formas de contatá-lo. Uma vez que seu site esteja funcionando, atualize e adicione conteúdo fresco para manter as pessoas voltando.

Estrutura. Decida quantas páginas ter e como elas serão vinculadas entre si. Escolha gráficos e ícones que melhorem o conteúdo.

Desenhar. Com o conteúdo e estrutura no local, o design do site vem próximo. Se você está usando um designer externo ou fazendo isso sozinho, concentre-se na simplicidade, legibilidade e consistência. Lembre-se de se concentrar no que deseja realizar.

Navegação. Facilite e aproveite os visitantes para navegar no site. Por exemplo, não utilize mais de dois ou três links para áreas principais e nunca deixe visitantes em um beco sem saída.

Credibilidade. Este é um problema que não deve ser perdido nos sinos e assobios de estabelecer um site. Seu site deve chegar a cada visitante, dizendo a essa pessoa por que ele ou ela deve comprar seu produto ou seu serviço. Deve parecer muito profissional e dar aos clientes potenciais o mesmo sentimento de confiança que receberiam com um telefonema ou uma visita pessoal com você. Lembre os visitantes de que você não existe apenas no ciberespaço. As informações completas de contato da sua empresa – nome da empresa, endereço completo, telefone, fax e e-mail – devem aparecer em todas ou todas as suas páginas da Web individuais e serem exibidas de forma proeminente na página inicial do seu site, a LCF Host pode te ajudar a desenvolver seu comercio eletrônico, clique aqui e saiba mais.

 


Os 11 pior pedaços de conselhos que você já ouviu (e o que fazer em vez disso)
O “2 centavos” de algumas pessoas deixa você com apenas isso.

Como instruções ruins, um conselho ruim pode orientá-lo fora da pista. Principais empresários e membros de The Oracles pesam sobre os piores conselhos que eles constantemente ouviram e o que fazer em vez disso.

Grant Cardone
Crédito da imagem: os oráculos

1. O sucesso é uma jornada, não um destino.

Quantas vezes você já ouviu a frase: “O sucesso é uma jornada, não um destino”? Por favor! O sucesso não é apenas uma “jornada”, é um estado sobre o qual você tem controle e responsabilidade. Nenhum clube da NFL conta a sua base de fãs que é a jornada que conta. Todo mundo sabe que é tudo sobre o anel: o Super Bowl. Um bombeiro que conduz um caminhão de bombeiros não está focado na jornada; Ele está focado em chegar ao fogo e colocá-lo fora.

Sua vida não é diferente. É o destino mais importante. As pessoas que dizem o contrário provavelmente correm um seminário ou tentam vender um livro. – Grant Cardone , especialista em vendas superior que construiu um império imobiliário de US $ 500 milhões e um autor de best-seller do NYT ; siga Grant no Facebook ou no YouTube

Tim Draper
Crédito da imagem: os oráculos

2. Recupere sua equipe.

Um conselho de consertos rápidos que ouço o tempo todo é: “acelerar sua equipe”. Na verdade, todo empresário deve manter seu time tão magro quanto possível até encontrar um produto forte ou um ajuste de mercado. Uma equipe maior não faz um melhor lucro.

Como mencionei no meu livro, Como ser o Startup Hero , uma vez que três grandes clientes estão pagando pelo seu serviço e estão dispostos a expandir sua compra, só então você pode “acelerar” o negócio. – Tim Draper , lendário VC, fundador da Draper Associates e DFJ

Michael Johnson
Crédito da imagem: os oráculos

3. Apenas seja positivo.

Na indústria do comportamento humano e otimização do potencial pessoal, as pessoas adoram dizer: “Apenas seja positivo”. Isso coloca as pessoas para um pesadelo de saúde mental! Ninguém é apenas positivo ou negativo; as pessoas mais bem sucedidas são equilibradas.

Se uma pessoa é excessivamente otimista, eles geralmente não consideram os riscos associados às suas ações ou aprendem através de tentativas e erros dolorosos. Muitos auto-proclamados “pensadores positivos” se espalha internamente por seus pensamentos negativos, ao mesmo tempo em que estabelecem expectativas irrealistas sobre se sentirem felizes ou pacíficas constantemente. É melhor ficar equilibrado: há uma hora e um lugar para todas as emoções. – Michael Johnson, “The Mojo Master”, palestrante e treinador de mentalidade para atletas profissionais e empresários de elite; siga Michael no Facebook

Michael Alden
Crédito da imagem: os oráculos

4. Siga o exagero.

Nova tecnologia gera exagero e desinformação. Recentemente, investei muito tempo e recursos em cryptocurrency. Eu estudei como se eu preparasse para o exame de bar. Ao analisar as tendências da corrente criptográfica, eu aprendi que você sempre deve fazer sua pesquisa. Não basta investir em algo porque seu amigo envia um texto dizendo: “Compre isso agora”. Atuar cegamente na histeria é uma receita para o desastre.

Em vez disso, faça perguntas. Leia sobre isso. Os bons empreendedores se adaptam e atuam rapidamente. Mas o melhor ato com informações confiáveis ​​para aumentar seus negócios e patrimônio líquido. Michael Alden , autor de best-seller e CEO daCloiXonné

Sharran Srivatsaa
Crédito da imagem: os oráculos

5. Não seja uma “aberração de controle”.

Todo empreendedor alto provavelmente foi criticado como um “freak de controle” em algum momento. No entanto, tendo em conta as inúmeras distrações diárias que os empresários encontram, se você quer fazer “um trabalho profundo” com um impacto abrangente, você tem de controlar o seu tempo para fazer cada dia uma obra-prima.

Meu “dia da obra-prima” é composto por seis categorias: comer, mover, dormir, trabalhar profundamente, servir e desenvolver pessoal. Cada categoria tem uma ação que eu posso realizar nesse dia, seja 30 minutos de exercício (mover) ou fazer uma chamada de inspiração 5am ​​Club (serviço). Para alcançar seu potencial, exerça controle sobre sua vida. – Sharran Srivatsaa , investidor-anjo e presidente da corretora (região ocidental) em Douglas Elliman; cresceu Teles Properties 10X em cinco anos

Steve Griggs
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6. Faça o que você ama e o dinheiro seguirá.

Durante anos, eu acreditei: “Faça o que você ama e o dinheiro vai seguir”. Eu perderia dinheiro em projetos e me dizia: “Não se preocupe, o dinheiro vai seguir”. Eu tive que desaprender esta lição do jeito difícil .

Em qualquer empreendimento, certifique-se de entender as finanças. Não se sinta culpado por fazer lucro. O lucro é a linha de vida de qualquer negócio. Em vez de apenas “fazer o que você ama”, eu digo, “seja justo, honesto e obtenha lucro”.

Outro conselho que eu ouvi dizer é “ficar sob o radar”. Não tenho certeza de como eu consegui isso embutido na minha cabeça; não faz sentido. Se as pessoas não o conhecem, elas não comprarão de você. – Steve Griggs , fundador e CEO da Steve Griggs Design ; O premier designer de paisagens da NYC transformou os quintais e os jardins do telhado em fugas privadas

Jared Goetz
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7. Sempre triturar.

Muitos empresários glorificam “o grind”. Não me interpretem mal: sou um grande proponente de trabalhar duro e fazer as coisas, mas acho que é tão importante, se não mais, ter equilíbrio.

Muitas vezes, os empresários ficam tão apanhados na moagem que não conseguem ver que o que eles estão trabalhando não os impulsiona. Trabalho inteligente. Concentre-se no seu bem-estar. Reserve tempo pessoal. Reflita. Estas práticas terão efeitos maciços e positivos sobre o seu sucesso. – Jared Goetz , empresário em série e especialista em comércio eletrônico; co-fundador de quatro empresas multimilionárias em cinco anos

John Hanna
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8. As decisões empresariais devem basear-se na lógica, e não nas emoções.

O conselho de fazer decisões comerciais lógicas soa racional, mas é falho. A neurociência provou que é impossível tomar decisões sem emoção. Todos entrámos em um campo de negócios armado com fatos, números e pesquisas independentes, pensando que nossa proposta é à prova de balas, apenas para receber um “No.” definitivo.

Isso porque a semente da motivação está no coração. Se você aplicar apenas lógica a negócios, você estará condenado a falhar porque a tomada de decisões é principalmente emocional. A paixão, a resistência e o zelo são impulsionados pelas emoções. Lógica, sabedoria e razão são ferramentas que a mente alavanca para que as decisões baseadas em emoções sejam bem-sucedidas. – John Hanna , autor de ” Way of the Wealthy ” e CEO doFairchild Group

Nafisé Nina Hodjat
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9. Seja um buldogue.

O pior conselho que recebi como advogado é: “Seja um buldogue”. Todos querem um advogado feroz e implacável. No entanto, um advogado de defesa criminal implacável e feroz sem uma estratégia holística só será efetivo em uma pequena porcentagem de casos.

Bruce Lee disse uma vez: “Seja como a água”. Resolvi muitos casos em favor dos meus clientes, adaptando a estratégia do caso e sendo aberto a abordagens não convencionais. Se sua única estratégia é ser bulldog no negócio, você vai sentir falta oportunidades para crescer e servir seus clientes de forma eficaz. -Nafisé Nina Hodjat, fundadora e advogada da Firma SLS

Shaun Rawls
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10. Fale até que você faça isso.

“Fake to till you make it” é uma estratégia de negócios em papel para novatos e um jogo de tolos para profissionais reais. Você nunca vai enganar aqueles que você quer conquistar, e você pode apenas prejudicar sua reputação em ascensão no processo.

Quanto ao “fazer”, o conhecimento é poder. Quanto mais você sabe, mais você cresce. Saiba tudo o que puder dos melhores líderes em sua indústria. Entrevistá-los; leve-os para o almoço; estudá-los. O melhor atalho para o sucesso é aprender com os melhores. Combine este conhecimento com autenticidade, e você terá uma proposição de valor única que o serve ao longo de sua carreira. – Shaun Rawls , empresário permanente, fundador e CEO da Rawls Consulting

Joe Kakaty
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11. Faça isso, como sempre, foi feito.

Os “especialistas” adoram pregar sobre como algo sempre foi feito. Seus métodos experimentados pelo tempo invariavelmente trabalhavam em “insert-mega-company-company-name-here”, e é por isso que ele vai funcionar para você. Mas apenas porque uma estratégia funcionou para uma grande marca corporativa não significa que ela funcionará em uma cultura inicial ou pode ser copiada para obter os mesmos resultados.

Se você está em uma indústria em rápida mudança como o negócio de mídia, sugiro recrutar uma mistura de especialistas experientes, bem como tipos de produtos em bruto, quebram o molde, que gostam de inovar. Quando resolver problemas, não fique preso em como algo já foi feito antes. Descubra o que funciona melhor para você. – Joe Kakaty , co-fundador e presidente da Poker Central

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6 CEOs de equívocos comuns sobre o desenvolvimento da Web

Lembre-se do seu último projeto de desenvolvimento web ? Você passou pelo orçamento, ultrapassou os prazos e ficou frustrado com quase todos os envolvidos em algum momento.

As más notícias? Foi difícil.

A notícia realmente ruim? Provavelmente foi culpa da sua equipe.

A maioria dos CEOs tem sérios equívocos sobre desenvolvimento web. Este é um problema porque as empresas são mais confiantes do que nunca em sua presença online.

CEOs em empresas de todos os tamanhos lutam com isso. Aqui estão seis mitos que a maioria dos CEOs luta com:

1. O desenvolvimento do site é fácil.

Os clientes geralmente solicitam um site “simples” de 20 páginas com uma configuração de log-in, pagamento on-line, um blog e outros widgets.

Sites como Facebook e Craigslist podem parecer simples, mas o trabalho de desenvolvimento necessário é demorado e complicado. O estranho é que quanto mais simples o design, muitas vezes o mais caro é o site. Alguns pedidos que parecem pequenos podem envolver um trabalho de desenvolvimento complicado e exigem dias de programação.

2. Todos devem estar envolvidos.

Ao invés de empacotar toda a equipe em uma sala de conferências para mostrar idéias envolvem apenas as pessoas que estarão fazendo o trabalho.

Compile sua estratégia de conteúdo, ativos de marca, objetivos de negócios e fluxos de usuários. Não gaste tempo medindo planejamento técnico profundo, arquitetura de banco de dados, layouts, projetos ou widgets.

3. Os sites são uma mercadoria.

Com o advento de modelos,  sites como 99designs e desenvolvimento offshore, muitos empresários mantem a percepção errônea de que o design web é uma mercadoria barata.

Aproveitar os modelos já criados pode funcionar para algumas empresas, mas para aqueles que são sérios sobre sua marca e presença on-line, tais alternativas não serão suficientes a longo prazo.

Considere seu site um investimento e consiga recursos apropriados para isso. Encontre uma equipe de designers que entenda seu negócio, faça as perguntas corretas e tenha clientes felizes. Uma boa equipe irá ajudá-lo a gerenciar seus objetivos junto com seu orçamento e encontrar soluções ótimas. Pode parecer caro, mas o retorno sobre o investimento valerá a pena.

4. Uma vez que um site é construído, está feito.

O desenvolvimento da Web não é uma atividade única. Uma vez que seu site é lançado, ele precisará ser mantido. Muitas empresas do midmarket têm equipes 24 horas atualizadas monitorando seus sites para garantir que permaneçam sem falhas.

Mesmo que o seu site não lide com um alto volume de tráfego, você ainda precisa de alguém atento à funcionalidade. Você também precisará atualizações de segurança e conteúdo fresco para fins de SEO .

5. Qualquer pessoa pode criar uma excelente experiência de usuário.

Você não pode construir o site você mesmo. Concentre-se em liderar seu negócio e melhorar seus produtos. Seu estagiário, primo ou cara de TI também não podem construir isso. Muito mais do que um conhecimento básico do design web, especialmente ao construir sistemas de pagamento e garantir a integração com os sistemas internos da empresa.

Existem ferramentas gratuitas de criação de sites que podem ser ótimas para inicialização iniciada ou executar um site de pequenas empresas. Mas eles não são robustos o suficiente para as necessidades dos negócios mais estabelecidos.

Para o seu site, você pode precisar de uma equipe para projetar principalmente a partir do zero, o que requer um conjunto de habilidades específicas. Deixe a empresa de design web contratada fazer o que faz melhor, mas certifique-se de que seus funcionários estão fazendo as perguntas certas sobre o público-alvo antes de começar.

6. É seu site, então você determina o design.

É natural querer micromanager o site da sua empresa. Infelizmente, a menos que você seja um web designer, este não é o trabalho para você. Você precisa confiar no seu web designer se desejar que os visitantes do site se tornem clientes pagantes.

Os designers da Web entenderão sua visão, mas você precisa deixá-los projetar. Eles conhecem a estrutura e o que ajuda os visitantes a se converterem em clientes.


O que realmente impulsiona o crescimento das vendas e a repetição de negócios?
Dica: não é a capacidade de seus clientes potenciais de comprar, nem o quão grande é o seu produto ou serviço.
 

As opiniões expressas pelos contribuintes do Empreendedor são suas …
Alguma vez você já analisou o que realmente impulsiona as vendas no seu negócio? A maioria das pessoas atribui sua resposta ao marketing ou a novas ligações. Esses podem ser drivers, mas não o principal driver para pequenas empresas.

O que faz com que uma pessoa compre com você por anos, fazendo o possível para chegar até você, enquanto o cara do outro lado da rua não põe os pés na sua porta? Normalmente, quando faço essa pergunta, recebo comentários sobre o quão ótimo é o produto e o serviço. Quando pergunto por que o cara do outro lado da rua não vai usar você, eu costumo obter alguma explicação sobre falta de necessidade ou capacidade de compra.

Essas respostas podem ser verdadeiras, mas isso não faz nenhuma correção.

Passei os últimos sete anos estudando essas questões e procurando a verdade e a resposta correta. Surpreendentemente, a resposta certa é muito mais fácil de entender do que eu pensava que seria. Em vez de ter que se tornar um especialista no assunto, eu vou salvar você anos e dizer o que encontrei.

A verdade e a resposta correta.

Se você deseja impulsionar o crescimento das vendas e repetir os negócios, ele se resume a entender e implementar uma estratégia: o  conteúdo cria relacionamentos, relacionamentos criam confiança e a confiança é igual a vendas. Pense nessa declaração por um minuto. É verdade na sua vida pessoal e comercial agora.

O conteúdo cria relacionamentos.

Desde o início do homem, como construímos relacionamentos? Criamos conteúdo. Se eu me encontrasse solteira amanhã e em uma data, eu trabalharia para construir um relacionamento com a pessoa com quem eu estava namorando falando com eles – ou seja, criando conteúdo.

Nas vendas de B2B por muitos anos, as pessoas criaram conteúdo tendo todo o conhecimento e revelando perspectivas de vendas sobre os grandes recursos e benefícios de máquinas novas e surpreendentes. Hoje, criamos conteúdo para nossos sites e e-books, bem como para downloads ou vídeos para publicar no YouTube.

Por que fazemos tudo isso? Simplificando, o conteúdo cria relacionamentos. E se o seu cliente procura comprar algo de valor significativo de você, primeiro você precisará de um relacionamento para fazer isso acontecer. Uma vez que temos um relacionamento, o que acontece?

Os relacionamentos criam confiança.

A maioria das pessoas não confia plenamente em alguém que acabou de conhecer, independentemente de ser um relacionamento comercial ou pessoal. A natureza humana é dar um pouco de confiança e ver se alguém vale a pena confiar mais. Em outras palavras, faça com que ganhem. É por isso que entregar, no mínimo, o que você disse que seria tão de vital importância.

Este é o lugar onde um bom serviço ao cliente, a pessoa que atende o telefone ou fica na recepção, pode fazer ou quebrar um novo relacionamento. À medida que a relação continua, mais e mais confiança é dada; e se a experiência permanecer positiva, a quantidade de confiança que você obtém cresce ainda mais. À medida que a confiança em você cresce, então o que acontece?

A confiança equivale às vendas.

Quanto mais uma pessoa confia em você, mais eles vão comprar de você.

Um pouco de boas notícias com toda a concorrência que está aparecendo é que é super fácil se destacar, porque existem muitas empresas mal administradas e pessoas não confiáveis ​​do mundo. Tudo o que você precisa fazer é fazer o que você diz que vai fazer quando diz que vai fazer isso. Além disso, trate as pessoas do jeito que você gostaria de ser tratado. Uma vez que tão poucos vão fazer isso, não é tão difícil se destacar do pacote.

Uma vez que uma pessoa tem um relacionamento com alguém, e eles sempre conseguem o que esperam, a mudança de pessoa ou empresa não é fácil ou mesmo desejável. Porque você deu um bom conteúdo, você criou um relacionamento. Através desse relacionamento você trabalhou duro e desenvolveu a confiança e agora, a confiança que você ganhou ganha dinheiro, ano após ano. Quando você tem 500; 1.000; 2.000; ou 5.000 desses relacionamentos confiantes, eles se tornam ativos de seu negócio incrível.

Se você me leu antes, você pode ter me ouvido dizer que você deve usar uma newsletter para construir uma cerca em torno de seus clientes. Eles ficarão mais tempo e gastarão mais. Bem, é disso que estou falando. Se eu tivesse sido mais sofisticado na minha compreensão de como tudo isso funciona há sete anos, eu teria mudado a palavra “boletins informativos” para “conteúdo”.

Eu digo às pessoas o tempo todo que um boletim informativo não é uma ferramenta mágica. Se alguém está lhe vendendo uma ferramenta de solução mágica, tudo-seu-problema, você deve correr muito longe e muito rápido. Um boletim informativo é simplesmente um veículo para distribuir conteúdo que cria relacionamentos. Ele nutre essas relações ao longo do tempo. Você deve respeitar o relacionamento e ganhar confiança ao entregar seus produtos ou serviços. Se você não, não pode, ou não vai fazer isso, você pode entregar todo o conteúdo e enviar todos os boletins, e simplesmente não importará um pouco.

Como implementar isso em sua empresa.

O desafio com qualquer idéia é a implementação. Com a maioria das idéias nos negócios, normalmente você tem quatro opções, e esta não é diferente.

Você pode fazer o seguinte:

  • Fazer nada. Isso é o que a maioria das pessoas faz, o que é uma boa notícia para você, porque também é o que a maioria dos seus concorrentes estão fazendo. Isso torna muito fácil se destacar.
  • Faça Você Mesmo. O conteúdo tem que ser criado, e talvez você seja a melhor pessoa para fazer isso agora em sua empresa.
  • Contrate um funcionário para fazer isso por você. Claro, você pode contratar e treinar uma pessoa de criação de conteúdo e terceirizar edição, design gráfico, etc.
  • Encontre uma empresa para ajudá-lo a implementar essa estratégia.

Independentemente da sua decisão, se você quiser crescer verdadeiramente, ou se você quiser vencer o competidor pela rua, ou se quiser aumentar o valor da sua empresa, ele começa com esta estratégia: o conteúdo cria relacionamentos, relacionamentos criam confiança, e a confiança é igual a vendas

Isso deixa você com uma coisa ao terminar este artigo: olhe para as quatro opções e faça uma escolha.


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