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Então, sua caixa de assinatura é bem sucedida - Aqui está o que fazer em seguida | LCF HOST

Então, sua caixa de assinatura é bem sucedida – Aqui está o que fazer em seguida

Então, sua caixa de assinatura é bem sucedida - Aqui está o que fazer em seguida

Depois de ver um sucesso mensurável com os clientes, é hora de entrar em alta velocidade. Veja como acelerar além da marca de assinante de 15.000.


 Não é segredo que as empresas de assinatura são calorosas, mas  o whitepaper da Hitwise em 2017 no setor de assinaturas  mede o quão popular elas são: o mercado de assinaturas dos EUA cresceu 831 por cento entre abril de 2014 e abril de 2017, de acordo com o relatório.Claramente, a concorrência é qualquer coisa menos delgada, não importa qual público uma assinatura cite. E os clientes de hoje não são fáceis de agradar. Eles querem tudo: transações simples, frete grátis, valor e, acima de tudo, pertencem a algo único.

Uma vez que uma marca de assinatura limpa esses obstáculos e ganha terreno em seu mercado, é hora de pisar o gás. As marcas não podem dar ao luxo de deixar o crescimento estagnar no ambiente competitivo de hoje – eles precisam aprender a se mover continuamente para o futuro.

Sair do chão

Na primeira fase da oferta de assinatura de qualquer empresa, a publicidade digital é ideal para testar as águas. Neste ponto, é provável que o empreendedor fundador ainda esteja lidando com todos os aspectos do negócio, talvez auxiliado por uma pequena equipe. Durante esses testes, lembre-se de que é mais importante criar uma base menor de clientes fiéis do que atrair a todos.

Saber quando chutar os esforços de inscrição em alta velocidade exige um equilíbrio delicado de informações de marketing, pessoal, recursos tecnológicos, ofertas de produtos e um senso de timing. Você precisa ver um sucesso mensurável com um número de clientes estatisticamente significativo antes de acelerar seu investimento no negócio.

As caixas de assinatura são populares porque são divertidas. Empreendedores, muitas vezes, começam amorosamente empacotando as caixas e garantindo que elas oferecem excelentes produtos. É comum no setor de caixas de inscrição incentivar as pessoas a fazer essas caixas uma tentativa, então o primeiro envio geralmente fornece o melhor valor possível para obter novos clientes interessados ​​em receber a primeira caixa.

Superando todos os obstáculos

Mas, no início, as coisas podem sair dos trilhos rapidamente. É fácil para os empresários começarem a superestimar a demanda futura e superinvestir seu inventário, especialmente quando estão emocionalmente conectados ao negócio.

Além disso, não é incomum ver baixo custo por aquisição no início. Este baixo custo é uma função de mídia barata, emparelhada com um grupo de clientes-alvo inicialmente interessados. Se a primeira oferta for um enorme sucesso, a aquisição de clientes pode parecer acessível ou mesmo fácil, mas o marketing custará mais e exigirá mais foco. A incapacidade de antecipar a velocidade com a qual o CPA pode aumentar enquanto você está tentando alcançar um público maior ou mais amplo é um grande obstáculo.

Um dos maiores obstáculos que os empresários enfrentarão com os negócios de assinatura, no entanto, é o financiamento. A falta de financiamento no início muitas vezes exige que os empresários façam tudo sozinhos, talvez terceirizando ou usando amigos e familiares para ficar acima da água quando as quantidades aumentam. Saber quando trazer ajuda externa é um estágio crítico para os empresários, e encontrar o financiamento para trazer o conhecimento certo nunca é simples.

Na minha experiência, a maioria das empresas de assinatura parece lutar em torno da assinatura de 15.000 assinantes. As assinaturas de hoje e as expectativas dos clientes estão em um nível de sofisticação que não pode ser gerenciado por fornecedores gerais com terceirização barata ou desfocada, especialmente em locais-chave como atendimento ao cliente. As empresas de assinatura bem-sucedidas precisam da ajuda de gerentes verdadeiramente experientes ou parceiros especializados para crescer e escalar.

As empresas que estão prontas para atingir o gás em seus negócios de assinatura devem seguir estas três dicas para alcançar um crescimento sustentável e lucrativo.

1. Experimente e aprenda sobre produtos, cadeias de suprimentos e mídia.

Essas três disciplinas são cruciais para o sucesso da assinatura; Os empresários precisam entender os detalhes do modelo de negócio antes de começar. Ao iniciar uma caixa de inscrição, seu foco inicial não deve estar em problemas de imagem maior, como a escala. Como o co-fundador do LinkedIn Reid Hoffman diz  no podcast “Masters of Scale” , “Você não começa com 100 milhões de usuários. Você começa com alguns. Então pare de pensar grande e comece a pensar pequeno.

O Scaling vem com qualidade e experiência depois de ter estabelecido seus primeiros 1000 verdadeiros fãs. Birchbox, por exemplo, é um dos líderes do movimento da caixa de assinatura moderna, mas seus co-fundadores começaram pequenos. O  modelo de negócios inicial da empresa  baseou-se em amostras de beleza de transporte que obteve gratuitamente ou baixos custos diretamente das marcas – e a empresa cresceu a partir daí. Ele ajustou os elementos principais da variedade de produtos, da cadeia de suprimentos e da mídia para atingir o gás, uma vez que possuía uma prova inicial de conceito com um grupo central de clientes fiéis.

2. Ouça um especialista financeiro.

O financiamento externo é muitas vezes uma obrigação, dado que a mídia é a parte mais cara de um negócio de assinatura à medida que você escala. Sem um financiamento significativo, o crescimento é um desafio. Então, tome tempo para ouvir o especialista financeiro da sua empresa, seja seu CFO ou outra “pessoa de números”, para descobrir o melhor curso de ação específico à medida que você avançar. Certifique-se de conhecer seus números-chave e o que eles significam para a trajetória do seu negócio. Qual é o valor da sua vida e o custo médio por aquisição? Quais são as suas margens? Qual canal de marketing executa o melhor?

Stitch Fix, fundador do Katrina Lake, começou a armazenar seu inventário em sua própria casa e a aceitar cheques pessoais. Suas finanças e informações de clientes foram rastreadas no Excel. Mas foi com o investimento de $ 750,000 da VC Steve Anderson   que a Stitch Fix conseguiu enraizar e alcançar o próximo passo. A empresa cresceu lentamente e de forma constante de um show de uma mulher para uma empresa pública avaliada em  cerca de US $ 1,6 bilhão , tudo porque Lake sabia exatamente quando encontrar e garantir financiamento externo.

3. Saiba as vitórias e perdas de sua concorrência.

As inscrições lideradas por um grande conceito falham com demasiada frequência porque os empresários que os levam começam com idéias “ótimas”, mas sem planos além disso. Mantenha-se informado das ferramentas e tecnologias que seus concorrentes estão usando. Como mostra um relatório do CB Insights, uma das principais razões que os arranjos falham é que  eles caem em sua concorrência . Em vez de perder com eles, aprenda com eles.

Embora numerosas ferramentas baseadas em nuvem ou empresas genéricas de terceirização alegem ajudar as empresas de assinatura a crescer, elas não estão garantidas para dar à sua empresa uma vantagem. Assista aos resultados de seus concorrentes para ver quais ferramentas ou parceiros podem ser mais benéficos para sua empresa. Alinhando com um provedor de serviço experiente que se concentra em assinaturas, por exemplo, pode fornecer os dados necessários para ajudar na aquisição, reduzir os custos de envio, lidar com a fraude e aprender sobre os clientes.

Crescer uma caixa de inscrição requer um equilíbrio delicado de muitas considerações, mas não precisa terminar em falha. Siga estas três dicas para ajudar uma crescente caixa de inscrição a permanecer no caminho para o sucesso.


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